Zonas de reparto
Realizamos envíos a la mayoría de los países.
En estos momentos, no podemos realizar envíos a Ucrania. Pedimos disculpas por las molestias y agradecemos su comprensión.
Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de tránsito
Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas (días hábiles)
Tiempo de tránsito y costos de envío
(1) Para la mayoría de los países: Envío estándar
| Transportador | Productos aplicables | Tiempo de envío | Costo de envío |
| DPD | La mayoría de los productos de tamaño y peso estándar. | 2 semanas | Gratis si el pedido es igual o superior a 60 dólares. $20 si el pedido es inferior a $60 |
| Envío exprés urgente | Productos de tamaño pequeño | 1-2 semanas | |
| Servicios Médicos de Emergencia | Productos grandes pero ligeros | 2–4 semanas |
(2) Para Noruega, Islandia, Chipre, Puerto Rico, Alaska, Hawái: Envío rápido
| Transportador | Tiempo de envío | Costo de envío |
| UPS / DHL Express / FedEx | 5–7 días | $115 por artículo |
Notas importantes
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar.
Las zonas remotas pueden requerir tiempo adicional.
La disponibilidad de los productos puede variar rápidamente. Los artículos marcados como "en stock" pueden agotarse ocasionalmente antes de que se procese el pedido.
Para opciones de envío más rápidas, póngase en contacto con nosotros en [email protected] .
Aranceles e impuestos de aduana
Es posible que se apliquen aranceles aduaneros a los paquetes de mayor tamaño (de más de 60 cm de longitud).
La probabilidad es aproximadamente del 5%.
Si se generan aranceles, cubriremos el 20% del costo.
Los aranceles aduaneros suelen oscilar entre 0 y 20 dólares por artículo.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en [email protected] .
Rastrea tu pedido
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Puede realizar el seguimiento de su pedido en: https://www.17track.net/en o contactarnos en [email protected] .
Modificaciones y cancelaciones de pedidos
- Puedes modificar la información de tu pedido (como el color, la talla, la dirección de envío y el número de teléfono) o cancelarlo en un plazo de 24 horas.
- Una vez que su pedido haya sido enviado, no podremos realizar cambios ni cancelaciones.
- Si insiste en cancelar el pedido, se le descontará una tarifa del 30% al 50% de su reembolso para cubrir los gastos de almacenamiento, preparación del pedido y envío.
Paquetes dañados durante el transporte
Si su paquete llega dañado, rechace la entrega si es posible y póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Si el paquete fue entregado en su ausencia, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarle con los siguientes pasos.